Cometer um erro ao digitar o IBAN numa transferência bancária pode ser preocupante, mas é importante agir com calma e rapidez para resolver a situação. Veja o que fazer:

1️⃣ Verifique se o IBAN é válido

- Se o IBAN estiver incorreto ou não existir, o banco pode cancelar a transferência automaticamente e devolver o dinheiro em até  48 horas.

- Caso o IBAN seja válido e a transferência já tenha sido processada, siga os próximos passos.

2️⃣ Contacte o seu banco imediatamente

- Explique o ocorrido e peça assistência.

- Embora os bancos não sejam obrigados a reverter a transferência, podem tentar mediar com o banco recetor para recuperar o valor.

3️⃣ Tente entrar em contacto com o destinatário

- Se souber quem recebeu o dinheiro, explique o engano e peça a devolução.

- A maioria das pessoas coopera, especialmente se o erro for claro.

4️⃣ Se o destinatário se recusar a devolver

- Em Angola, a apropriação indevida pode ser considerada crime.

- Pode apresentar uma queixa formal no Serviço de Investigação Criminal (SIC) ou na Procuradoria-Geral da República (PGR)


Como evitar problemas no futuro?

- Confirme sempre o IBANnantes de finalizar uma transferência.

- Utilize sistemas de pagamento por referênciabou confirmação em duas etapas para maior segurança.

Agir rápido aumenta as chances de recuperar o valor. Mantenha a tranquilidade e siga estes passos!

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